FAQ
Comment régler un achat ?
Vous avez la possibilité de régler par carte bancaire, Mastercard, Visa ou Paypal. Il est également possible de payer en plusieurs fois grâce à votre compte Paypal.
Dans quel pays livrons-nous ?
Nous livrons en France métropolitaine uniquement pour le moment.
Quel est le délai de préparation et d’envoi des commandes ?
Comptez 48h maximum pour que votre commande soit préparée avec soin par Mansa Home. Dès que celle-ci quitte l’entrepôt, vous recevrez un mail de confirmation.
Comment annuler ou modifier une commande ?
Vous avez 24h pour annuler votre commande ou la modifier (si la commande est modifiable car nous avons un stock limitée). Merci de nous écrire à contact@mansahome.fr en mentionnant votre nom et numéro de commande.
Comment suivre une commande ?
Le lien de tracking est envoyé par email. Il permet de suivre l’état d’avancement d’une commande.
Comment être remboursé ?
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. L’acheteur dispose de 14 jours pour renvoyer son colis à Mansa Home. Le remboursement peut prendre jusqu’à 21 jours une fois la commande reçue chez nous. Merci de nous écrire à contact@mansahome.fr pour toute demande de remboursement. Nous vous indiquerons la marche à suivre.